Unsere Artikel werden bei Partnerlieferanten beschafft und direkt aus China versandt. Deshalb dauert die Lieferung 6 bis 10 Werktage. Wir sagen das lieber vorab.

Bestellungen bis 22:00 Uhr (Schweizer Zeit) werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag). Der Transport dauert anschliessend 5 bis 8 Werktage — insgesamt 6 bis 10 Werktage ab Bestellung.

Ja. In die gesamte Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Über Sendung verfolgen, mit der Nummer aus Ihrer Versandbestätigung.

Das schweizerische Recht kennt für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Montsila gewährt Ihnen freiwillig 30 Tage ab Erhalt. Melden Sie die Rückgabe vor dem Rückversand an info@montsila.com. Die Artikel müssen ungetragen und mit Etiketten zurückgesandt werden.

Die Rücksendung geht an unser Partnerlager in China; eine Adresse in der Schweiz oder der EU gibt es nicht. Die Kosten liegen in der Regel bei CHF 30 bis 100 und gehen zu Ihren Lasten — ausser bei einem Mangel oder einer Falschlieferung. Dieser Betrag kann den Wert des Artikels übersteigen.

Spätestens 14 Tage nachdem wir über Ihre Rückgabeentscheidung informiert wurden. Wir können die Erstattung zurückbehalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben — je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Senden Sie uns ein Foto an info@montsila.com. Dann übernehmen wir die Rücksendekosten. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren nach Art. 197 ff. OR.

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Per E-Mail an info@montsila.com oder telefonisch unter +31 6 44 53 54 12, Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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